Pracownicy ze sprzętem i odzieżą sportową z pewnością jeszcze nigdy nie cieszyli się tak dużym zainteresowaniem świadczonymi przez siebie usługami. Bez względu na to, czy w grę wchodzi odzież do biegania craft, czy zimowy sprzęt nadający się na wyprawę w wysokie góry, zainteresowanie ich ofertą jest ogromne. Nie da się jednak nie zauważyć i tego, że potencjalni nabywcy są osobami mającymi coraz większe oczekiwania, sprostanie im wymaga więc czegoś więcej niż tylko znajomości oferty przygotowanej przez prowadzony przez siebie punkt. Na pierwszy plan wysuwa się w tym kontekście wiedza na temat tego, jakimi cechami charakteryzuje się konkretne rozwiązanie, klienci często wiedzą bowiem, że potrzebna jest im bieżnia, nie mają jednak pojęcia na temat parametrów technicznych, jakie powinny ją charakteryzować. Bielizna termoaktywna też się bardzo dobrze sprawdza. Sprzedawca musi zatem dysponować wiedzą pozwalającą na zaproponowanie im naprawdę atrakcyjnego rozwiązania, nie zaszkodzi przy tym również, jeżeli wspomniane rozwiązanie nie będzie mało przystępne cenowo. Wypada zwrócić uwagę i na to, że nabywcy coraz częściej dysponują informacjami na temat tego, która odzież rowerowa craft jest uważana za wartościową, a która nie, nie da się więc przekonać ich do jakiegokolwiek rozwiązania.
